Qualitätsmanagement in den Augusta Kliniken

Unser Qualitätsmanagement hat das Ziel, unseren Patienten die bestmögliche Versorgung zu gewährleisten und hierdurch die Patientensicherheit und -zufriedenheit sicherzustellen. Ihre Rückmeldung nehmen wir daher sehr ernst, vermitteln bei Problemen mit den entsprechenden Abteilungen und machen bei Bedarf Gesprächsangebote.

Darüber hinaus möchten wir auch die Mitarbeiter in ihrer Arbeit unterstützen. Ihre motivierte Tätigkeit an Patienten ist für beide Seiten eine große Bereicherung. Daher sind die Zufriedenheit der Mitarbeiter, ihre Sicherheit und die fachliche Weiterentwicklung jedes Einzelnen wichtige Bestandteile der Qualitätsentwicklung. Wir unterstützen einen offenen Umgang mit Fehlern und Risiken als wirkungsvolles Hilfsmittel zur Weiterentwicklung und stetigen Verbesserung der Strukturen und Abläufe im Haus.

Wir stehen als Ansprechpartner bei Fragen bereit, sei es für Patienten und Angehörige oder für Mitarbeiter. Wir vermitteln zwischen Abteilungen und unterstützen auf diese Weise die Umsetzung von Zielen in unserem Haus.

Melden Sie sich bei Rückmeldungen gerne per E-Mail: qualitaet@augusta-kliniken.de

Instrumente zur Messung und Weiterentwicklung unserer Qualität

Rückmeldungen von Patienten und Angehörigen
Risikomanagement: Meldesystem für kritische Vorfälle
ständige Verbesserung von Strukturen und Prozessen durch interne und externe Überprüfungen
Dokumentenlenkung in einem zentralen Qualitätsmanagement-Handbuch
Patientenbefragungen (siehe Datenschutzhinweis)
Mitarbeiterbefragungen
Einweiserbefragungen
Schnittstellenmanagement (abteilungsübergreifende Zusammenarbeit)
gesetzliche Qualitätssicherung
strukturierte Qualitätsberichte
Qualitätszirkel

Medizinische Zentren

Brustzentrum
Darmkrebszentrum
Endometriosezentrum
Gynäkologisches Krebszentrum
Koloproktologisches Referenzzentrum
Onkologisches Zentrum
Selbsthilfefreundliches Krankenhaus
Stroke Unit

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Qualitätsberichte

Die Qualitätsberichte vermitteln Patienten, Ärzten und Krankenkassen einen Überblick des Behandlungsangebotes in unseren Kliniken. Sie können sich die Qualitätsberichte und die Referenzberichte unserer Standorte in Bochum-Mitte, Bochum-Linden und Hattingen hier als PDF-Dokument herunterladen.

Strukturierter Qualitätsbericht Bochum-Mitte
Strukturierter Qualitätsbericht Bochum-Linden
Strukturierter Qualitätsbericht EvK Hattingen