Qualitätsmanagement in den Augusta Kliniken

Mit unserem Qualitätsmanagement arbeiten wir aktiv daran, die bestmögliche Versorgung unserer Patientinnen und Patienten zu gewährleisten. Dazu gehört auch, die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Patientinnen und Patienten sicherzustellen und zu erhöhen.

Neben qualifizierten Daten aus unseren medizinischen Fachabteilungen nutzen wir dafür auch die Rückmeldungen unserer Patientinnen und Patienten sowie ihrer Angehörigen.

Wir nehmen Ihre Anliegen entgegen. Entlasten Sie sich von Ihren Beschwerden und melden Sie sich gerne bei uns. Helfen Sie uns, besser zu werden:

qualitaet@augusta-kliniken.de

Mit unserer Arbeit unterstützen wir zudem die Beschäftigten der Augusta Kliniken. Um unsere Patientinnen und Patienten optimal zu versorgen, sind wir auf motivierte und zufriedene Mitarbeitende angewiesen. Daher stehen auch ihre Sicherheit und fachliche Weiterentwicklung im Fokus unseres Qualitätsmanagements. Dafür gehen wir offen mit Fehlern und Risiken um. Denn nur so können wir unsere Häuser, die Strukturen und Abläufe verbessern und weiterentwickeln.

Mitarbeitende, Patientinnen und Patienten oder Angehörige können sich jederzeit bei uns melden!

Instrumente zur Messung und Weiterentwicklung unserer Qualität

Rückmeldungen von Patienten und Angehörigen
Risikomanagement: Meldesystem für kritische Vorfälle
ständige Verbesserung von Strukturen und Prozessen durch interne und externe Überprüfungen
Dokumentenlenkung in einem zentralen Qualitätsmanagement-Handbuch
Patientenbefragungen (siehe Datenschutzhinweis)
Mitarbeiterbefragungen
Einweiserbefragungen
Schnittstellenmanagement (abteilungsübergreifende Zusammenarbeit)
gesetzliche Qualitätssicherung
strukturierte Qualitätsberichte
Qualitätszirkel

Medizinische Zentren

Brustzentrum
Darmkrebszentrum
Endometriosezentrum
Gynäkologisches Krebszentrum
Koloproktologisches Referenzzentrum
Onkologisches Zentrum
Selbsthilfefreundliches Krankenhaus
Stroke Unit

Mehr erfahren

Qualitätsberichte

Die Qualitätsberichte vermitteln Patienten, Ärzten und Krankenkassen einen Überblick des Behandlungsangebotes in unseren Kliniken. Sie können sich die Qualitätsberichte und die Referenzberichte unserer Standorte in Bochum-Mitte, Bochum-Linden und Hattingen hier als PDF-Dokument herunterladen.

Strukturierter Qualitätsbericht Bochum-Mitte
Strukturierter Qualitätsbericht Bochum-Linden
Strukturierter Qualitätsbericht EvK Hattingen